Paylaşmaya Değer!
#Değişim #Diğer #Motivasyon
TOYOTA Eğitimde...
Henüz katılımcılarım gelmedi. Ancak telaşlanmıyorum. Sabah çok erken olmasına rağmen dışarısı o kadar nemli ve sıcak ki, en iyi yer...
Müşteri Deneyimini Yönetmek
Güçlü, sürekliliği olan ve en üst seviyede müşteri deneyimini hedefleyen bir hizmet kültürü oluşturmanın ilk adımı paylaşılan ortak bir...
Kritik Diyaloglar Eğitimi
Sabancı Üniversitesi ile beraber gerçekleştirdiğimiz "Kritik Diyaloglar" eğitimini geçen hafta tamamladık. Tüm katılımcılarımıza teşekkür...
Geçen Haftadan Kalanlar...
Geçen haftadan kalanlar... Ne zamandır eğitimde doğum günü kutlamamıştık. Baharla beraber eğitimlerimiz de daha şenlikli geçiyor....
Etkili İletişim ve Çağrı Yönetimi Eğitimi
"Etkili İletişim" iş yerinde başarımızın kritik başarı faktörlerinden biri. Bu genç ve dinamik ekiple iletişim becerilerimizi bir adım...
Çözüm Odaklılık Nedir?
Çözüm odalılık nedir? Telefonda Özlem Hanım' la konuşan müşterisini bölmeme nezaketini gösterip, bir yandan da kurum içi akışları...
Biri stres mi dedi?
Pazartesi günü öğrenmeye gönüllü bu ekiple beraberdim. Ekibi tanımıyor olabilirsiniz, ancak onlar size daha iyi hizmet verebilmek için...
Stres Yönetimi Eğitimleri Devam Ediyor
Stres günlük hayatımızın yok edemeyeceğimiz bir parçası. Bu gerçekle yaşamak zorundayız. Bu durumda elimizde tek bir seçenek kalıyor:...
Stres Yönetimi Eğitimi
Yeni bir ekip daha strese karşı daha güçlü, zorluklara daha dayanıklı halde opreasyona döndü. Teşekkürler. #ÇağrıMerkezi...