Sıradan olanı sıra dışından, başarılı olanı ortalama performanstan ayıran çok ince bir çizgi vardır. Günümüz ekonomisinde şirketler için de bu kural geçerlidir. Çizginin altında suçlama, görmezden gelme, bahane bulma ve kargaşa yatarken, çizgi üstünde gerçeklik duygusu, sahiplenme ve sorumluluk, kalite kültürü gibi kavramlar yatmaktadır. "Şirket Benim" eğitimi çalışanlara tüm potansiyellerini gerçekleştirmelerini sağlayacak yöntemlerle daha başarılı bir iş hayatının yollarını

Alonet takım liderleri ile "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" gelişim programının 2. modülü olan "Takımını Keşfet" eğitimini Sivas lokasyonunda başarı ile tamamladık. 2 grup halinde gerçekleştirdiğimiz eğitimde Alonet takım liderleri kişisel ve organizasyonel başarılarını bir adım daha ileriye taşımanın yollarını keşfetmek için büyük bir özveri ile katılım sağladı. 4 gün boyunca beraber öğrendik, eğlendik, denedik, fikirler ürettik. Gelişim ve öğrenme deneyiminin başarı i

#Hizmet

Webhelp "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" takım lideri gelişim programının son modülü olan "İşini Keşfet" eğitimini Yozgat lokasyonunda tamamladık. Uzun bir öğrenme deneyiminde katılımcılarımla oldukça verimli ve bir o kadarda keyifli vakit geçirdik. Çağrı merkezinde yönetim ve liderlik kavramlarını her boyutuyla mercek altına yatırdık. Başta katılımcılarım olmak üzere emeği geçen tüm Webhelp ailesine teşekkürler. Tekrar görüşmek üzere... #ÇağrıMerkezi #Yönetim #Liderlik #Bi

Günümüz çalışanları daima meşgul ve pek çok farklı alanla uğraşmak zorunda. Bu durum ne yazı ki zaten doğası gereği eksik iletişimin bir formu olan e-posta iletilerini daha da olumsuz etkiliyor. Hele bir de iletişim konusu hassas başlıkları içeriyorsa... Bu dinamik ve yüklü çalışma ortamında e-postalarının daha etkili olması için aşağıdaki önerilerimize bir göz at! 1. Asla bir "insanla" iletişim kurduğunu unutma! Bilgisayarın başında izole bir şekilde çalışırken bazen yaz

Etkin bir biçimde gerçekleştirildiği takdirde değerlendirme görüşmeleri çalışan performansını geliştirmeye ve kurumsal üretkenliği arttırmaya yardım eder. Genelde 6 aylık ya da yıllık olarak belirlenmiş zamanlarda gerçekleştirilen bu görüşmeler günlük iş karmaşa içinde hak ettiği ilgiyi görüyor mu? Bu soru pek çok kurum için ne yazık k yanıtlaması oldukça güç bir sorudur. Performans Değerlendirmede Etkinliği Arttırmak eğitimi, performans yönetim sisteminin en önemli parçası o

Webhelp "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" takım lideri gelişim programının son sınıf eğitimi olan 3. Modül "İşini Keşfet" eğitimini Bingöl lokasyonunda tamamladık. Bingöl' den güzel anılarla dönüyorum, orada dostlar bırakıyorum. Webhelp Bingöl ailesinin çok daha başarılı olacağını biliyorum. Bu nedenle sadece şunu söyleyeceğim: Tekrar görüşmek üzere... #ÇağrıMerkezi #Eğitim #Liderlik #Yönetim

İş yerinde üretkenliğini artırmak bir yandan işlerini daha kısa zamanda tamamlamanı sağlarken bir yandan da şirket içindeki geleceğine hizmet edecektir. İster uzun zamandır aynı işi yap isterse yeni bir çalışan ol! Tamamladığın işlerle örnek teşkil etmeyi kim istemez ki? İşte hedeflerine ulaşmanı kolaylaştıracak bazı ipuçları: 1. 5 -10 dakikalık kısa molalar kullan! Gün içinde iki üç kez kullanacağın kısa molalar bir yandan enerji seviyeni yükseltirken bir yandan da kendi

Kabin memurundan kaçtır aynı cevabı alıyorum: Maalesef… Kalmadı! Yerine şunu verelim. İstemiyorum, çünkü damak tadıma en uygun ve o saatte açlığımı giderebilecek menüdeki tek seçenek o. Çok mu önemli? Hayır, değil. Ama bir yandan da aklım almıyor. Çünkü iş modeli gereği biletten değil de ekstra satışlarından para kazanan o havayolu şirketi, sadece benden sene başından beri bir bilet parası kadar alternatif satışı kaçırdı. Bunu kaçan fırsatlar olarak başka bir yazımda ele alay

Webhelp "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" takım lideri gelişim programının 3. modülü olan "İşini Keşfet" eğitimini Bingöl lokasyonunda tamamladık. Katılımcılarımızla bir yandan başarılı bir öğrenme sürecini deneyimlerken bir yandan da eğitimin keyfini çıkardık. Verdikleri tüm destek için Webhelp ailesine teşekkür ediyorum. #BizdenHaberler #Yönetim #Liderlik #ÇağrıMerkezi