
Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik
Potansiyeli Performansa Dönüştürün! Takım Liderliği / Süpervisörlük Kontak Merkezlerinin en kritik pozisyonudur. Çağrı merkezinde bu...

Geçen Haftadan Kalanlar...
Webhelp "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" takım lideri gelişim programına Bingöl lokasyonunda başladık. Türkiye' nin çağrı merkezi...

Neden Müşteri Odaklı Olamıyoruz?
Müşteri odaklılık kavramı son yıllarda pek çok şirketin ajandasında. Bu güzel haber. Ancak teknolojik devrimle beraber müşteri ihtiyaç ve...

Paylaşmaya Değer!
#Değişim #Diğer #Motivasyon

Sigorta Cini "Müşteri Deneyimini" En İyi Şekilde Yönetiyor...
Sigorta Cini ailesiyle bütün bir gün boyunca müşteri deneyimini en etkili şekilde yönetmenin yollarını tartıştık. Harika bir takım,...


TOYOTA Eğitimde...
Henüz katılımcılarım gelmedi. Ancak telaşlanmıyorum. Sabah çok erken olmasına rağmen dışarısı o kadar nemli ve sıcak ki, en iyi yer...


Charlie Chaplin
Charlie Chaplin seyircilere bir şaka yapar ve herkes gülmeye başlar. Charlie aynı şakayı tekrar yapar ve bu sefer birkaç kişi güler. Aynı...


Şirket Ben'im
Sıradan olanı sıra dışından, başarılı olanı ortalama performanstan ayıran çok ince bir çizgi vardır. Günümüz ekonomisinde şirketler için...