Potansiyeli Performansa Dönüştürün! Takım Liderliği / Süpervisörlük Kontak Merkezlerinin en kritik pozisyonudur. Çağrı merkezinde bu...

Webhelp "Etkili Yönetim, Zirvede Liderlik" takım lideri gelişim programına Bingöl lokasyonunda başladık. Türkiye' nin çağrı merkezi...

Müşteri odaklılık kavramı son yıllarda pek çok şirketin ajandasında. Bu güzel haber. Ancak teknolojik devrimle beraber müşteri ihtiyaç ve...

#Değişim #Diğer #Motivasyon

Sigorta Cini ailesiyle bütün bir gün boyunca müşteri deneyimini en etkili şekilde yönetmenin yollarını tartıştık. Harika bir takım,...

Henüz katılımcılarım gelmedi. Ancak telaşlanmıyorum. Sabah çok erken olmasına rağmen dışarısı o kadar nemli ve sıcak ki, en iyi yer...

Charlie Chaplin seyircilere bir şaka yapar ve herkes gülmeye başlar. Charlie aynı şakayı tekrar yapar ve bu sefer birkaç kişi güler. Aynı...

Sıradan olanı sıra dışından, başarılı olanı ortalama performanstan ayıran çok ince bir çizgi vardır. Günümüz ekonomisinde şirketler için...