Müşteri odaklılık kavramı son yıllarda pek çok şirketin ajandasında. Bu güzel haber. Ancak teknolojik devrimle beraber müşteri ihtiyaç ve...

Henüz katılımcılarım gelmedi. Ancak telaşlanmıyorum. Sabah çok erken olmasına rağmen dışarısı o kadar nemli ve sıcak ki, en iyi yer...

#Hizmet

Kabin memurundan kaçtır aynı cevabı alıyorum: Maalesef… Kalmadı! Yerine şunu verelim. İstemiyorum, çünkü damak tadıma en uygun ve o...

Güçlü, sürekliliği olan ve en üst seviyede müşteri deneyimini hedefleyen bir hizmet kültürü oluşturmanın ilk adımı paylaşılan ortak bir...

"Yaparak öğrenmek" öğrenmenin ve bilgiyi kavramsal düzeyden pratik uygulamalara dönüştürmenin en etkin yollarından biridir. Perfosmart'...

Sağlık ve Eğitim Vakfı çalışanları için gerçekleştirdiğimiz İletişim ve Hizmet eğitiminden renkli kareler. Katılımınız için yürekten...

Eğitim bir şirketin başarısının en kritik faktörlerinden bir tanesidir. Her ne kadar dış kaynaklardan bazı gelişim çözümleri tedarik...

OPET İstasyon Yoneticileri eğitimleri sürecinde "Kusursuza Yolculuk" programı ile yer aldığımız etkinliği başarıyla tamamladık. 8 grup...

İflah olmaz pesimist, insanların enerjisini yok eden ve hatta kendi mutsuzluğunu fark etmekten aciz iş arkadaşım! Sana inat … 1. Seninle...