

Müşteri Deneyimini Yönetmek: Trendler...
Dünyanın gelişmiş ekonomilerinde üst düzey iş liderleri pazarda sadece fonksiyonel “farklılaşma” nın artık sürdürülebilir olmadığını...


CERES Eğitim Günleri
Dermokozmetik sektörünün Türkiye'deki öncüsü Ceres "Eğitim Günleri" kapsamında kanal ortaklarını geliştiriyor. Antalya Ramada Hotel' de...


Etkili Satış Sunumları
Treo Bilgi Sistemleri, Perfosmart' la yol almaya devam ediyor. Türkiye' nin ilk ve tek "Bütünleşik İş Sürekliliği Çözümü" Clonera' nın...


CLONERA Dijibela'ya Karşı!
Türkiye' nin ilk ve tek "Bütünleşik İş Sürekliliği Çözümü" Clonera' nın çözüm ortağı olmaktan gurur duyuyoruz. #BizdenHaberler...


Fasilitasyon Koçluğu
Mercedes-Benz Türk A.Ş. ile "Fasilitasyon Koçluğu" programını tamamladık.Programın en etkin şekilde tamamlanması için süreçte bize destek...


Mümkün mü?
Daniel Pink MediaCat Yayıncılık tarafından sunulan “Drive” isimli kitabında motivasyon üzerine yapılmış kırk yıllık bir araştırmaya...


Lütfen… Şu IVR Çökebilir mi?
Pek çok çağrı merkezi çalışanı yaptıkları işi “yoğun, tekrarlayan ve stresli” olarak tanımlıyor. Elbette kaçınılmaz bir sonuç olarak...


Eğitim ve Gelişimde Yanlış Anlaşılmış Popüler Teoriler (2)
Hemen hemen bütün iletişim temelli yetkinlik geliştirme eğitimlerimizde kullandığımız büyük efsanelerden bahsediyorum. Aslında bu konuyu...
10 Soruda Müşteri Deneyimi Yönetimi
Günümüzde tüm dünyada sektöründe lider kuruluşlar, “Mükemmel Müşteri Hizmeti”ne odaklanmanın artık bir hijyen faktör (gereklilik)...





































